Политика возврата и обмена
Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны покупкой. Если по какой-либо причине вам необходимо вернуть или обменять товар, наша служба поддержки готова помочь. Возврат или обмен возможен в течение 30 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:
- Неизменённые и неиспользованные товары в оригинальной упаковке.
- Товары, повреждённые в процессе доставки.
- Получен неверный товар вследствие ошибки при комплектации.
Внимание: если товар приобретён более 30 дней назад либо был модифицирован, припаян, повреждён или каким-либо образом изменён по сравнению с исходным состоянием, мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене.
Полные условия возврата и обмена
- Все запросы на возврат и обмен должны быть поданы в течение 30 дней с момента покупки путём заполнения формы запроса на возврат.
- Необходимо получить разрешение от нашей службы поддержки перед отправкой товара обратно.
- Все возвраты и обмены должны включать все оригинальные комплектующие, аксессуары и упаковку. В приёме возврата может быть отказано, если посылка получена неполной или в повреждённом виде.
- Возврат средств (при наличии оснований) осуществляется на исходный способ оплаты или в виде кредита магазина.
- Обработка возвратов и обменов может занять до 2 недель, не считая времени доставки.
- Обмен производится только на идентичный товар. Если вам нужен другой продукт, сначала необходимо оформить возврат, а затем разместить новый заказ.
- Заказы старше 30 дней подлежат только замене или возврату в виде кредита магазина.
- Мы оставляем за собой право ограничить поддержку и отказать в возврате или обмене для товаров, приобретённых более 30 дней назад, уценённых товаров, устаревших версий или продуктов, которые не могут быть возвращены на склад.
- Модифицированные товары рассматриваются в индивидуальном порядке. Мы не можем гарантировать возврат или обмен для изменённых продуктов.
- Перед обращением с товаром или его возвратом, пожалуйста, ознакомьтесь с Техническим руководством по безопасности.
- Если возврат обусловлен производственным дефектом или нашей ошибкой, RBDIMMER берёт на себя расходы по обратной доставке.
- Для максимальной надёжности и минимизации риска утери или повреждения рекомендуем использовать отслеживаемый способ доставки. Мы не несём ответственности за посылки, отправленные без трекинга.
We strive to provide high-quality products and excellent service. If you have any issues or concerns about your order, please contact our Support Team — we're happy to assist you!