Politica di reso e cambio
Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo avete bisogno di restituire o cambiare un articolo, il nostro team di supporto è a vostra disposizione. È possibile restituire o cambiare un prodotto entro 30 giorni dall'acquisto alle seguenti condizioni:
- Prodotti non modificati e non utilizzati nella loro confezione originale.
- Prodotti danneggiati durante il trasporto.
- Articolo errato ricevuto a causa di un errore nella preparazione dell'ordine.
Avviso: Se il prodotto è stato acquistato più di 30 giorni fa, oppure è stato modificato, saldato, danneggiato o alterato in qualsiasi modo rispetto al suo stato originale, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o il cambio.
Condizioni complete di reso e cambio
- Tutte le richieste di reso e cambio devono essere avviate entro 30 giorni dall'acquisto compilando il modulo di richiesta di reso.
- È richiesta l'autorizzazione del nostro team di supporto prima di rispedire qualsiasi prodotto.
- Tutti i resi e i cambi devono includere tutte le parti originali, gli accessori e la confezione. I resi possono essere rifiutati se ricevuti incompleti o in stato danneggiato.
- I rimborsi (se applicabili) verranno emessi sul metodo di pagamento originale o come credito nel negozio.
- L'elaborazione di resi e cambi può richiedere fino a 2 settimane, esclusi i tempi di spedizione.
- I cambi avvengono esclusivamente con lo stesso articolo. Se avete bisogno di un prodotto diverso, è necessario elaborare prima il reso e poi effettuare un nuovo ordine.
- Gli ordini di oltre 30 giorni sono idonei solo alla sostituzione o al credito nel negozio.
- Ci riserviamo il diritto di limitare il supporto e di rifiutare resi o cambi per articoli acquistati più di 30 giorni fa, articoli in saldo, versioni obsolete o prodotti che non possono essere rimessi in stock.
- Gli articoli modificati saranno valutati caso per caso. Non possiamo garantire resi o cambi per prodotti modificati.
- Consultate la Guida tecnica per le istruzioni di sicurezza prima di maneggiare o restituire un articolo.
- Se il reso è dovuto a un difetto di fabbricazione o a un errore da parte nostra, RBDIMMER coprirà le spese di spedizione del reso.
- Per un servizio ottimale e per ridurre al minimo il rischio di perdita o danno, consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento. Non siamo responsabili per i pacchi spediti senza tracciamento che vengono smarriti.
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