Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Falls Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unter folgenden Bedingungen möglich:
- Unveränderte und unbenutzte Produkte in Originalverpackung.
- Beim Transport beschädigte Produkte.
- Falscher Artikel erhalten aufgrund eines Kommissionierungsfehlers.
Hinweis: Wenn das Produkt vor mehr als 30 Tagen gekauft wurde oder modifiziert, verlötet, beschädigt oder in irgendeiner Weise von seinem ursprünglichen Zustand verändert wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe oder den Umtausch abzulehnen.
Vollständige Rückgabe- und Umtauschbedingungen
- Alle Rückgabe- und Umtauschanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf durch Ausfüllen des Rückgabeformulars eingeleitet werden.
- Eine Genehmigung durch unser Support-Team ist erforderlich, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.
- Alle Rücksendungen und Umtausche müssen alle Originalteile, Zubehör und Verpackungen enthalten. Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn sie unvollständig oder in beschädigtem Zustand eingehen.
- Erstattungen (falls zutreffend) werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Guthaben ausgestellt.
- Die Bearbeitung von Rücksendungen und Umtauschen kann bis zu 2 Wochen dauern, ohne Versandzeiten.
- Umtausch erfolgt nur gegen den gleichen Artikel. Wenn Sie ein anderes Produkt benötigen, muss zunächst eine Rückgabe abgewickelt werden, gefolgt von einer neuen Bestellung.
- Bestellungen, die älter als 30 Tage sind, kommen nur für Ersatz oder Guthaben in Frage.
- Wir behalten uns das Recht vor, den Support einzuschränken und Rückgaben oder Umtausche abzulehnen bei Artikeln, die vor mehr als 30 Tagen gekauft wurden, Sonderangeboten, veralteten Versionen oder Produkten, die nicht wieder eingelagert werden können.
- Modifizierte Artikel werden von Fall zu Fall geprüft. Wir können keine Rückgaben oder Umtausche für veränderte Produkte garantieren.
- Bitte lesen Sie die technische Anleitung zu Sicherheitshinweisen, bevor Sie einen Artikel handhaben oder zurücksenden.
- Wenn die Rückgabe auf einen Herstellungsfehler oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, übernimmt RBDIMMER die Rücksendekosten.
- Für den besten Service und zur Minimierung des Verlust- oder Beschädigungsrisikos empfehlen wir die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes. Wir haften nicht für Pakete, die ohne Sendungsverfolgung versendet werden.
We strive to provide high-quality products and excellent service. If you have any issues or concerns about your order, please contact our Support Team — we're happy to assist you!